Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor personale este ZOLICAR TRACTARI SRL, CIF: RO27327501, Reg. com.: J2010001380122, sediul în Str. Constanța nr. 35, Cluj-Napoca, jud. Cluj, 400158. Contact: Victor@zolicar.ro sau +40 748 113 399.

2. Ce date sunt prelucrate

Site-ul nu oferă conturi de utilizator sau formulare de înscriere și nu include instrumente proprii de analiză comportamentală ori publicitate. Pentru funcționarea și securitatea site-ului, furnizorul de găzduire poate prelucra adresa IP, data și ora accesării, precum și informații tehnice despre solicitările către site.

Dacă ne contactați telefonic, prin e-mail sau prin WhatsApp, prelucrăm informațiile comunicate voluntar, precum numărul de telefon, numele (dacă este oferit), locul intervenției, tipul și starea vehiculului și alte detalii necesare pentru organizarea serviciului. Nu administrăm o bază de date separată a clienților pentru solicitările de intervenție.

3. Localizarea GPS

Dacă folosiți funcția „Obține locația GPS”, browserul vă solicită permisiunea de acces la poziția dispozitivului. Coordonatele sunt folosite în browser pentru pregătirea unui mesaj și nu sunt trimise automat către serverul acestui site. Trimiterea locației către noi are loc numai dacă alegeți să transmiteți mesajul prin WhatsApp. Puteți refuza accesul la locație și ne puteți comunica locul intervenției în alt mod.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele primite în legătură cu o solicitare sunt folosite pentru a răspunde, a evalua situația, a organiza și a presta intervenția solicitată, inclusiv pentru demersurile precontractuale și executarea serviciului (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR). Datele necesare emiterii și păstrării documentelor financiar-contabile sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c din GDPR). Datele tehnice necesare protejării și funcționării site-ului pot fi prelucrate în temeiul interesului legitim privind securitatea serviciului (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR).

5. Destinatarii datelor și perioada de păstrare

Datele tehnice aferente accesării site-ului pot fi prelucrate de Cloudflare, furnizorul de găzduire și infrastructură web, în conformitate cu condițiile și politicile aplicabile serviciilor sale. Dacă alegeți să comunicați prin WhatsApp, mesajele sunt prelucrate și prin serviciile WhatsApp/Meta; dacă ne scrieți prin e-mail, intervin și furnizorii serviciilor de poștă electronică.

Datele comunicate pentru intervenție sunt utilizate pe durata necesară organizării și prestării serviciului și, după încheierea acestuia, doar în măsura necesară soluționării unor clarificări, reclamații sau obligații legale. Numerele de telefon, mesajele și istoricul apelurilor pot rămâne pe dispozitivele și în aplicațiile folosite pentru comunicare; acestea sunt eliminate atunci când nu mai sunt necesare scopurilor menționate, ținând seama și de eventualele obligații legale.

Documentele financiar-contabile aferente serviciilor efectuate sunt păstrate potrivit termenelor impuse de legislația aplicabilă. Pentru jurnalele tehnice gestionate de furnizorul de găzduire se aplică perioadele de retenție stabilite în cadrul serviciilor respective, în funcție de necesitățile de funcționare și securitate.

6. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul de acces la date, de rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și, după caz, la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la Victor@zolicar.ro. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), prin www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri și servicii externe

În versiunea actuală, site-ul nu integrează instrumente de publicitate, analiză a comportamentului sau fonturi încărcate de la servicii terțe. Imaginile și fișierele de stil ale site-ului sunt găzduite împreună cu acesta. Furnizorul de infrastructură poate utiliza mecanisme tehnice necesare funcționării și securității serviciului. Linkurile către WhatsApp și alte servicii externe sunt accesate la inițiativa dumneavoastră; utilizarea lor este supusă și politicilor furnizorilor respectivi.

8. Actualizări

Ultima actualizare: 13.11.2026. Această politică poate fi actualizată dacă se modifică funcționalitățile site-ului, modalitățile de contact sau activitățile de prelucrare a datelor. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină.